亿联网络案例分享：以“云+端+AI”重构企业通信新范式
——从硬件供应商到全场景智能办公生态领导者的进化实践

背景与挑战
在数字化转型加速与混合办公需求升级的双重背景下，亿联网络作为全球领先的沟通与协作解决方案提供商，面临“技术同质化竞争”与“用户需求深化”的双重挑战。传统企业通信模式聚焦单一硬件功能，而Z世代及政企用户更关注“全场景覆盖+智能化协同+安全可控”的复合价值。亿联网络以“云+端+平台”全场景智能化办公生态为核心，亟需通过技术创新与生态协同，实现从“硬件供应商”向“技术+服务+生态”综合解决方案商的品牌跃升。

策略与执行

1. 全场景智能化办公生态构建

• “云+端+平台”战略落地：覆盖桌面通信终端（SIP话机T3/T4/T5系列、DECT话机）、会议产品（MeetingEye系列智能视讯终端、MeetingBar AX0视频会议一体机）、云办公终端（UH3X有线耳机、WH6X无线耳机、BH7X蓝牙耳机）三大业务支柱，满足固定桌面、会议室、远程及移动办公全场景需求。2025年推出新一代音视频会议平板，搭载“影像级智能电视+第二代自研聆听音频算法+极数全能AI”，支持4Kp30超高清通话、三屏显示、人体检测与声源定位，获“中国智能会议终端领导品牌”认证。

• 混合云部署方案创新：提供公有云、混合云及私有化部署选项，兼容双网运行与弹性服务，支持公有云热灾备与本地存储，保障数据隐私与安全。例如，某制造业集团部署亿联网络混合云方案后，实现全球80余家子公司远程“面对面”沟通，差旅成本降低30%，决策周期缩短40%。

2. AI赋能与工业互联网应用

• 技术创新突破：基于自研UME系统（统一通信与协作平台），集成视频会议、高清语音、即时消息、互动协作于一体，支持一号通对接内部系统与业务系统融合。入选工信部新一代信息技术典型案例，通过物联网实时监控生产与测试过程，提升产品智能化与品质水平，助力制造业数字化转型。

• 智能终端升级：推出智能导播服务器、4K超清云台摄像机、阵列麦克风等产品，支持50%视频丢包容忍度与360°全向拾音，搭载AI语音追踪与语音转写功能，打造专业级音视频体验。

3. 用户共创与精准营销体系

• 用户需求驱动设计：细分运营商、呼叫中心、中小企业等用户群体，总结共性需求，形成“需求-设计-研发”闭环，高效利用研发资源。例如，SIP话机T5系列通过千名用户实测优化，实现操作界面简化与兼容性提升，满意度达98%。

• 全链路精准营销：构建“亿联网络”“智能会议”“混合办公”关键词矩阵，覆盖“远程培训”“跨国会议”“移动办公”等高频搜索场景，实现品牌认知强化。2025年双11期间品牌曝光量提升95%，相关搜索量环比增长120%，“AI会议平板”关键词搜索量突破千万次，带动客单价提升至5000元，复购率同比增长35%。

成果与影响

• 市场表现：2025年前三季度营收42.98亿元，同比增长4.59%；Q3单季营收16.48亿元，同比增长14.26%；归母净利润19.58亿元，环比改善。桌面通信终端、会议产品、云办公终端三大产品线协同增长，生态链产品配套购买率达70%，带动客单价提升至5000元。

• 用户认知与行业地位：通过精准曝光与场景渗透，用户对“全场景智能化办公生态”核心卖点认可度达90%，政企客户品牌信任度提升，指名购买率增长60%，NPS值达88，成为国货智能办公生态标杆。

• 行业变革：以“云+端+AI”模式推动行业从“硬件竞争”向“生态竞争”转型，倒逼竞争对手跟进技术升级与生态化布局。亿联网络通过知识产权体系构建，累计申请专利120余项，有效抵御仿冒风险，巩固“全球智能办公生态领导者”地位。

启示
亿联网络的案例证明，在企业通信领域，品牌需以“生态思维”重构竞争力——通过全场景覆盖、智能化变革与用户共创，实现从“产品供应商”到“解决方案提供商”的进化。其“云+端+平台”的底层逻辑与用户共创机制，为垂直类企业通信品牌提供了可复制的“破圈”路径——即通过技术深耕构建用户信任，将客户转化为生态共建者，最终完成从“通信设备商”到“智能办公生态入口”的跨越。

未来展望
亿联网络正推进“生态2.0”战略，计划深化AI在语音识别、智能导播等场景的应用，拓展智能产业园与全球供应链能力。同时，品牌将持续深化用户共创机制，通过“亿联开放实验室”吸引科研机构与用户共同创新，实现从“产品迭代”到“生态进化”的持续突破，引领全球企业通信与协作新范式。