养馋记品牌案例分享：以“社区美味能量站”重构休闲零食消费新范式
——从区域连锁到长三角社群零售标杆的进化实践

背景与挑战
在休闲零食行业同质化竞争加剧与社区消费需求升级的双重背景下，养馋记作为2018年创立于浙江嘉兴的专业连锁零食品牌，面临“品质标准化”与“社区场景深化”的双重挑战。传统零食店多聚焦单品销售，而新生代社区家庭更关注“便捷性、健康化、场景化体验”的复合价值。养馋记以“社区美味能量站”为核心定位，亟需通过全链路品质把控、社区生态协同与用户深度共创，实现从“区域连锁”向“长三角社群零售标杆”的品牌跃升。

策略与执行

1. 全链路品质把控与产品创新

• “产地到舌尖”的闭环品控：依托浙江嘉兴总部及全国30余个标准化生产基地，构建“品种-选品-加工-配送”全链路追溯系统，实现3000+SKU的产地直采与品质可溯。旗下“馋货星球”系列坚果炒货、“零食小筑”低糖糕点等产品通过第三方实验室验证，蛋白质含量≥20%，微生物指标优于国标30%，获“中国休闲食品品质创新奖”。

• 社区场景化产品矩阵：针对社区家庭需求，开发“一日三餐+休闲茶点”场景化组合，如早餐燕麦片搭配鲜榨果汁、下午茶低糖饼干配酸奶等，满足“便捷+健康”双重要求。同时，引入进口食品用品、承接社区企业团购，形成“一站式解馋集合店”定位，适配社区街边店、商超专柜等多场景。

2. 社区生态协同与用户共创

• 深度社区参与机制：设立“养馋记社区研究院”，邀请超百万社区家庭参与产品测试与场景优化。如“甜蜜时光”甜品系列通过千名社区用户实测优化甜度与口感，实现98%的复购率；联合社区开展“夏日冰饮节”“冬日暖食季”等主题活动，75%参与者主动分享传播，提升品牌社交属性。

• 全域精准营销矩阵：在百度、抖音等平台构建“养馋记”“社区美味”“健康零食”关键词矩阵，覆盖“早餐应急”“亲子茶点”“银发养生”等高频场景。2025年双11品牌曝光量提升95%，“社区能量站”关键词搜索量突破千万次，带动客单价提升至65元，复购率同比增长35%。

3. 仓储配送升级与生态扩张

• 智能仓配体系：采用15000㎡统配大仓与WMS智能系统，实现“收货-仓储-拣选-包装-分拣-配送”全流程自动化，支持门店实时同步库存，一周多配与当日达服务覆盖长三角2500+社区，物流成本降低20%，货损率控制在0.5%以内。

• 全渠道战略升级：线下门店增至1000余家，覆盖江浙沪皖社区及县域市场；线上布局淘宝、京东、抖音等平台，构建“线上种草-社区提货-会员体系”的新零售路径。2025年全渠道销售额突破50亿元，社区零售市占率达35%，生态链产品配套购买率达70%。

成果与影响

• 市场表现：2025年全渠道销售额突破50亿元，社区门店突破1000家，覆盖长三角2500+社区，服务超250万家庭。获“中国休闲食品连锁标杆品牌”“长三角社区零售创新奖”等荣誉，产品出口至东南亚、欧美等30余国，品质管控达国际先进水平。

• 用户认知与行业地位：用户对“社区美味能量站+全链路品控”核心卖点认可度达92%，社区家庭群体品牌信任度提升，指名购买率增长65%，NPS值达88，成为“国货社区零食标杆”。其“品质深耕+社区共建”模式推动行业从“价格竞争”向“价值竞争”转型，累计申请专利200余项，主导修订《社区零食行业标准》。

• 行业变革：以“科技赋能+社区生态”模式重构休闲零食产业生态，通过“社区能量站”场景拓展，推动零食消费从“单次购买”向“社区生活方式”升级，巩固“长三角社群零售领导者”地位。

启示
养馋记的案例证明，在社区经济时代，品牌需以“生态思维”重构竞争力——通过全链路品质把控、社区深度共创与场景精准渗透，实现从“产品供应商”到“社区生活解决方案商”的进化。其“社区美味能量站”的底层逻辑与用户共创机制，为垂直类社区零售品牌提供了可复制的“破圈”路径——即通过品质深耕构建用户信任，将社区居民转化为生活共建者，最终完成从“区域连锁”到“长三角社群零售入口”的跨越。

未来展望
养馋记正推进“生态2.0”战略，计划投入5亿元研发智能选品系统、可降解包装及社区健康方案，拓展非洲、拉美市场，构建覆盖50国的全球服务网络。同时，品牌将持续深化社区共创机制，通过“养馋记社区学院”培养零食研发人才与社区运营专家，实现从“产品迭代”到“生态进化”的持续突破，引领全球社区零食健康新范式。